রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

bd11 com আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং ব্রাউজিং ডেটা সুরক্ষিত রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটালেনদেনের রেকর্ডকুকি ও সেশনব্যবহারকারীর অধিকারডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
bd11 com আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে পদক্ষেপ নিই। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং আপনাকে বলবে কোন ডেটা রাখা আছে এবং কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা দেখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd11 com আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বেশ কয়েকটি স্তর ব্যবহার করে। আমরা কীভাবে ডেটা এনক্রিপ্ট করি, কত দিন রাখি, কে দেখতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন তা নিচে ব্যাখ্যা করছি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা পাঠান, সেই ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা প্রতিটি সেশনের পরে মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য দেখা ও পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি আপডেট করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ঠিক করে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এটা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজন।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আইনি কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা তথ্য দিতে পারি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে জানাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।